FAQ

Unsere FAQ zu allen Themen
Rund um den Rollhocker
von Rollbursche…

Allgemein

Wir legen großen Wert auf kurze Wege. Deshalb achten wir auf eine regionale Produktion und arbeiten mit Partnern aus der Nähe.

Wir führen wesentliche Teile der Produktion der Rollhocker selbst aus. Speziell für Dich übernehmen wir bei uns im Hause die Vormontage und kontrollieren dadurch gleichzeitig die Qualität jedes Rollburschen. Die verbauten Einzelkomponenten erhalten wir weitestgehend aus Deutschland oder in Europa.

So bekommst Du einen handgefertigten Rollhocker von Rollbursche, den wir eigens für Dich herstellen.

Das Tolle an Rollhockern von Rollbursche ist, dass sie aus hunderten verschiedener Komponenten zusammen gestellt werden können und so kein Stück dem anderen gleicht. So kannst Du jeden Rollhocker an Deine Bedürfnisse und Deinen Geschmack anpassen.

Wir stellen zusätzlich regelmäßig neue Hocker-Modelle als “Appetitanreger” ein, damit Du neue Inspirationen findest. Mit jeder neuen Komponente, die wir aufnehmen, vervielfachen sich die möglichen neuen Rollburschen.

Produkte

Damit Dein Rollhocker von Rollbursche heil bei Dir ankommt, liefern wir Dir Deinen Hocker vormontiert nach Haus. Das bedeutet, dass Du nur einige wenige Montageschritte noch selbst ausführen musst.

Die Montage Deines Rollhockers erfolgt werkzeuglos. Das sind grundsätzlich 3 kleine Schritte:

  1. Rollen auf das Fußkreuz stecken
  2. Gasfeder in das Fußkreuz stecken
  3. Sitz auf die Gasfeder stecken und 1x zur Fixierung drauf setzen!

Fertig ist dein Rollbursche!

Eine ausführliche Montageanleitung findest du HIER.

Bei der Montage deines Hockers von Rollburschen presst sich die Gasfeder durch die konische Form unten in das Fußkreuz sowie oben in die Sitzplatte. Zur Demontage musst Du die Gasfeder wieder lösen.

Schlage dazu mit einem Gummihammer oben auf die Befestigungsplatte unter dem Sitz. Anschließend schlägst Du die Gasfeder von unten aus dem Fußkreuz.

Eine Demontageanleitung findes Du HIER.

Momentan bekommst du Deinen Rollhocker von Rollburschen nur online.

Wenn Du Dir unsicher bist bezüglich der Auswahl eines Bezugstoffes oder einer Komponente melde Dich einfach bei uns. Wir helfen Dir schnell und unkompliziert weiter!

Du bist Dir unsicher bezüglich der Auswahl eines Bezugstoffes für dDeinen Rollhocker?

Bestelle HIER Dein individuelles Musterset, das Dir bei deiner Auswahl hilft. Schickst Du uns das Muster wieder im selben Zustand zurück, erstatten wir Dir natürlich den Betrag oder verrechnen ihn mit Deinem neuen Rollhocker von Rollbursche.

Die für die Rollburschen verwendeten Bezugstoffe sind pflegeleicht und abriebfest. Damit Du langfristig Freude an Deinem Rollhocker hast, solltest Du einige Pflegehinweise beachten.

Eine ausführliche Reinigungs- und Pflegeanleitung für Bezugstoffe für Rollhocker findest Du  HIER.

Einige Bezugstoffe der Rollhocker von Rollbursche kannst Du mit bestimmten Desinfektionsmittel reinigen. Es sind aber nicht alle Bezugstoffe – wie zum Beispiel Echtleder – dazu geeignet.

Damit nichts schief geht, findest Du HIER eine detaillierte Auflistung, welche Desinfektionsmittel für welchen Bezugstoff Deines Rollhockers geeignet sind.

Die hochwertigen, ergonomischen Rollhocker von Rollbursche sind auch für Menschen mit einem hohen Gewicht ausgelegt.

Doch bedingt durch die Belatbarkeit der Einzelkomponenten wie Rollen, Fußkreuz oder Gasfeder, stößt ein Rollbursche auch irgendwann an seine Belastbarkeitsgrenze.

Diese liegt bei einem Rollhocker von Rollbursche bei maximal 150 Kg.

Hochwertig bedeutet für uns eine robuste Verarbeitung der einzelnen Komponenten, die die Rollhocker von Rollbursche ausmachen. Deshalb haben wir im Vorfeld alle Materialien sorgfältig getestet und nur die besten Elemente in unser Baukastensystem aufgenommen. Damit Du Dir aus den hochwertigen Einzelteilen Deinen Rollhocker zusammenstellst. Vom Bezugsstoff bis zum Fußkreuz.

Du profitierst also von besonders langlebigen Komponenten, sodass Dich Dein individueller Rollhocker von Rollbursche treu über Jahrzehnte unterstützt.

Die Vielfältigkeit eines Rollhockers von Rollbursche zeichnet sich durch unsere große Auswahl verschiedener Elemente aus. Das liegt an unserer modularen Sortimentsstruktur. Wir wollen nicht ein fertiges Produkt für jede Lage, sondern stellen Deine besonderen Ansprüche in den Vordergrund. Deshalb findest Du bei uns für jedes einzelne Modell unzählige Möglichkeiten der Kombination und auch ganz besondere Zusatzfeatures.

Dadurch stellst Du Dir die Teile für Deinen Rollhocker so zusammen, wie Du sie für Deinen Alltag brauchst.

Nachhaltig zu sein heißt für uns: Heute schon an morgen zu denken.

Bei der Aufnahme oder Entwicklung neuer Komponenten fokussieren wir uns auf langlebige Materialien und sorgen für austauschbare Einzelteile für Deinen Rollhocker. Gleichzeitig reduzieren wir den Kunststoffanteil und achten auf eine hochwertige Material-Beschaffenheit. Die Veredelung entsteht in aufwändiger Handarbeit. 

So entsteht Dein Rollhocker von Rollbursche mit viel Liebe, hält richtig lang und kann jederzeit repariert werden, sollte doch einmal etwas passieren.

Eigenes Bezugsdesign, Gravur, Sticker, Lackierung: grundsätzlich ist bei Rollhockern von Rollbursche fast alles möglich. Einige Individualisierungen sind aber natürlich bei einer größeren Abnahmemenge möglich…
 
Sprich uns hierzu einfach direkt an!

Produkte

Konfigurator

Der Konfigurator macht es Dir möglich, Deinen Rollhocker von Rollbursche genau auf Deine individuellen Bedürfnisse anzupassen.

Layout Konfigurator

Er ist in ein Vorschaufenster (links) und ein Bearbeitungsfenster (rechts) aufgeteilt.

Im Vorschaufenster siehst Du immer, wie Dein konfigurierter Rollhocker von Rollbursche gerade aussieht. Im Bearbeitungsfenster siehst Du, welche Komponenten Du gerade für Deinen Hocker ausgewählt hast. Durch einen Klick auf “Ändern” kannst Du die Komponente anpassen und ändern. Weiter unten wird Dir immer eine Ausführliche Erklärung zur gewählten Komponente angezeigt.

Der Preis wird mit jeder Änderung aktualisiert und wird Dir im Bearbeitungsfenster unten links angezeigt.

Wenn Du Deinen Rollburschen so konfiguriert hast, wie Du ihn brauchst kannst Du Ihn durch einen Klick in den Warenkorb legen. Du bist Dir noch nicht sicher? Dann speichere Deinen Entwurf und setze die Bearbeitung einfach später fort.

Wir möchten, dass Du Deinen Rollhocker von Rollbursche auf Deine  Bedürfnisse abstimmen kannst.

Denn durch jede Komponente, die Du auswählst, machst Du den Rollburschen zu Deinem persönlichen EINZELSTÜCK. Du kreierst Dir ganz nach Deinen eigenen Wünschen und Vorstellungen genau den Rollhocker, den Du in Deinem Alltag brauchst. 

Und hier kommt der Konfigurator ins Spiel. Du kannst Deinen Rollhocker von Rollburche entweder von Grund auf selbst konfigurieren, oder Du greifst auf vorkonfigurierte Rollhocker Modelle zurück. Egal wie Du auch vorgehst, im Konfigurator kannst Du Dir Schritt für Schritt genau den Rollburschen zusammenstellen, den DU brauchst.

Wir möchten Dir mit den vorkonfigurierten Modellen eine Idee geben, wie Dein Rollhocker von Rollbursche aussehen könnte. Du kannst aber ganz einfach jede einzelne Komponente im Konfigurator austauschen und quasi live Deinen Rollhocker ansehen.

Dazu kommen immer mehr Rollburschen, die andere Kunden mit Dir teilen und Dich damit inspirieren wollen.

Manche Komponenten im Konfigurator sind manchmal für Deinen Rollhocker nicht auswählbar. Das erkennst Du daran, dass die Option dann nur noch leicht grau zu sehen ist.

Warum ist das so?

Das liegt daran, dass manche Komponenten einfach in Kombination nicht zusammen gehen. Das ist zum Beispiel beim Fußring und dem Stulpdecken der Fall, weil Du Deinen Rollhocker dann nicht mehr in der Höhe verstellen könntest.

Genauere Info findest Du aber immer im Infotext unter dem Konfigurator.

Bestellungen & zahlungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Klarna Pay Later
  • Klarna Pay Now
  • Klarna Ratenkauf
  • Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard und American Express)
  • Paypal
  • Sofortbanking
  • SEPA Lastschriftmandat
  • Giropay
  • Direkte Banküberweisung

 

Wenn Du dich weiter informieren möchtest, dann schau auf unsere Seite zu Zahlungsarten.

Eine Ratenzahlung bieten wir nur über Paypal oder Klarna an. Das ist sehr einfach und vollkommen sicher. Informiere Dich HIER über die Möglichkeiten.

Das kommt darauf an, wie weit wir schon mit deiner Bestellung sind. Kontaktiere uns am besten per Mail oder rufe uns an!

Du hast direkte Banküberweisung als Zahlungsart gewählt? Dann überweise bitte an folgendes Konto:

Rollbursche UG
IBAN DE87 3105 0000 1003 5736 39
BIC MGLSDE33XXX
Stadtsparkasse Mönchengladbach

Wir freuen uns über Dein Interesse! Du brauchst Deine eigene individuelle Lösung – kontaktiere uns einfach direkt!

Bestellungen & zahlungen

Lieferung

Unsere Versandkostenregelung findest Du hier

Natürlich kannst du dir deinen Rollhocker von Rollbursche nach Fertigung auch bei uns abholen. 

Dein Rollhocker von Rollbursche kommt mit dem Paketdienst UPS zu dir. Er ist dann noch in Einzelteilen zerlegt, damit beim Transport nichts beschädigt wird. Du hauchst deinem Rollburschen dann durch eine Montage in wenigen Schritten das erste Leben ein.

Keine Sorge, das ist ganz einfach und wir liefern Dir die Montageanleitung natürlich mit. Du kannst Sie aber auch einfach HIER downloaden.

Falls irgendetwas nicht klappen sollte, kannst du uns aber einfach anrufen oder eine Mail schreiben.

Lieferungen sind vorerst nur an Lieferadressen in Deutschland, Österreich und Niederlande möglich.

Die Lieferzeit für deinen Rollhocker von Rollbursche hängt immer von der aktuellen Auslastung ab und beträgt in der Regel zwischen 2-4 Wochen. Das kommt daher, dass jeder Rollbursche ein Einzelstück ist und individuell für dich gefertigt wird.

Du brauchst deinen Rollhocker ganz schnell? Meld Dich einfach bei uns. Wir schauen, wie wir dir helfen können!

Garantie & Rücksendungen

Alle Rollhocker von Rollbursche sind aus qualitativ hochwertigem Material gefertigt, die den Herausforderungen und Belastungen des Einsatzes mühelos Stand halten. Wir gewähren dir 5 Jahre Garantie auf deinen Rollbursche Rollhocker.

Bitte beachte die Pflege- und Wartungshinweise!

Wir gehen davon aus, dass du deinen Rollhocker von Rollbursche lieben wirst! Denn du hast ihn so designt, wie du ihn haben möchtest! Und wir haben ihn extra für dich hergestellt

Kontaktiere uns, um eine Reklamation zu beantragen. Wir benötigen ein Bild des beschädigten Rollhockers sowie die Rechnungsnummer.

Du kannst auch eine Reklamation geltend machen, wenn Dein Rollbursche anders ist als Du ihn entworfen hast, oder wenn er falsch montierte Teile aufweist. Du kannst dies innerhalb von einem Jahr nach Feststellung des Mangels (aber nicht später als 2 Jahre nach Erhalt des Produkts) tun. Wir bearbeiten Deine Reklamation innerhalb von 14 Tagen und teilen Dir mit, ob wir Deinen Rollhocker von Rollbursche reparieren oder ersetzen. Wir übernehmen die Kosten für alle Sendungen, die im Zusammenhang mit Deiner Reklamation entstehen.

Garantie & Rücksendungen

Fröhliche Weihnachten

Wir machen Betriebsferien vom 23.12.2024 bis einschließlich 05.01.2025.

Gern könnt Ihr weiterhin eine Bestellung aufgeben. Wir bearbeiten sie dann chronologisch wieder ab dem 06.01.25.

Deine Konfiguration: